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Micro-entreprise : « Fais-moi Croquer ! » Dirigeante : Jessica DELMé

• Objet:Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de cookies et produits alimentaires artisanaux effectuées par la micro-entreprise « Fais-moi Croquer ! », représentée par Madame Jessica DELMé, ci-après « le Vendeur », auprès de toute personne physique ou morale, ci-après « le Client ».

• Informations légales sur le Vendeur:Micro-entreprise : Fais-moi Croquer ! Dirigeante : Jessica DELMé Adresse : 36 Bis rue Grandville, 54000 NANCY SIRET : 803 633 056 00038. E-mail : fais-moicroquer@outlook.fr Téléphone : 06 49 41 26 91 .TVA non applicable – article 293B du CGI.

• Produits:Le Vendeur propose des cookies et biscuits artisanaux fabriqués à la main. Les ingrédients et allergènes sont communiqués au Client sur demande ou sur les supports de commande.

• Les produits peuvent contenir :Bien que nous apportions une attention particulière à l'hygiène, nos produits peuvent contenir ou avoir été en contact avec les allergènes suivant : céréales contenant du gluten, œufs et produits à base d'oeuf, lait et produits laitier, fruits à coque amandes, noix,noisettes, noix de pécan), arachides, soja ( dans le chocolat).

• Personnalisation:Le Vendeur propose des cookies et biscuits personnalisés (goûts, formats). Toute personnalisation nécessite un devis préalable.

• Prix:Les prix sont exprimés en euros TTC (TVA non applicable). Pour toute commande supérieure à 50€, un devis est établi et un acompte de 30 % est exigé. En cas de désistement, l’acompte est conservé.

• Commande:Toute commande doit être passée au minimum 8 jours avant la date souhaitée de livraison.La commande est considérée comme "validée" seulement à réception du paiement (ou de l'acompte). La société ne reprend pas les produits.

• Paiement:Modes de paiement acceptés : Carte Bancaire via Stripe, Espèce ou Sumup sur les événements, Virement bancaire, PayPal.

• Fabrication:Les cookies étant réalisés artisanalement, le délai standard est de 8 jours minimum

• Livraison et retrait:Livraison locale gratuite sur Nancy et les agglomérations Nancéiennes ( Art-syr-Meurthe, Dommartemont, Essey-les-Nancy, Fléville-devant-Nancy, Heillecourt, Houdemont, Jarville-la-Malgrange, Laneuveville-devant-Nancy,Laxou, Ludres,Malzéville, Maxéville, Nancy, Pulnoy, Saint-Max, Saulxures-les-Nancy,Seichamps, Tomblaine,Vandoeuvre-les-Nancy,Villers-les-Nancy).Retrait possible lors des marchés où le Vendeur est présent.Livraison en France métropolitaine via Mondial Relay en point relais(3 à 5 jours ouvrés)/Colissimo à domicile ( pour une livraison en France métropolitaine, 2 jours 48h)/ Chronopost (J+1,Livraison le lendemain entre 8h et 13h partout en France métropolitaine et Monaco. ).Livraison offerte en Point relais dès 55 Euros d'achat. Pour vous garantir une fraicheur absolue, nos cookies sont cuits à la commande et expédiés uniquement les lundis et mardis via Mondial Relay. Ainsi, ils ne passent jamais le week-end en transit et arrivent dans le point relais et chez vous plus rapidement. Ils doivent être recupérés le plus rapidement possible par soucis de fraicheur maximale.Le Vendeur décline toute responsabilité quant à la qualité des produits si ceux-ci ne sont pas consommés dans les 10 jours suivant la livraison ou s'ils sont conservés dans des conditions inadaptées (chaleur, humidité).

• Absence de droit de rétractation:Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, aucun droit de rétractation n’est applicable aux denrées périssables ou personnalisées.

• Réclamations:Toute réclamation doit être effectuée dans les 24 heures avec photos justificatives.

• Médiation de la consommation:Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C

49 rue de Ponthieu 75 008 PARIS

Tel : 01 89 47 00 14

Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Mail : litiges@cm2c.net

• Données personnelles:Les données collectées servent au traitement des commandes, ainsi qu'à des fins d'information sur des promotions en cours.

• Propriété intellectuelle:Images, recettes et contenus protégés. Reproduction interdite.

• Droit applicable:Les présentes CGV sont régies par le droit français.

• Clause de Force Majeure:La responsabilité du vendeur n'est pas engagée en cas de "force majeure" (événement imprévisible et extérieur)

• Acceptation des CGV:La validation de la commande implique l’acceptation intégrale des présentes CGV